導入・サポート
導入の流れ
ご検討段階から導入後まで、一貫して対応します
※基本仕様をベースにご要望に合わせたカスタマイズも可能です。カスタマイズ事例の詳細は、お問い合わせフォームよりご確認ください。実機出張デモ（無料）
実際の機器に触れて、
納得してご検討いただけます。
導入をご検討中のお客様に向けて、実機をお持ちしての出張デモンストレーションを承っております。
お使いの現場で、実際の動作や操作性をその場でご確認いただけるため、ご導入後のイメージがより具体的になります。カスタマイズ等のご相談も承ります。
費用は無料（※一部地域を除く）。お気軽にお申し込みください。
発注／納品・導入サポート
発注から最短1か月※。
立ち上げまでサポートします。
ご注文から最短で1か月※でご納品。スピーディーな導入を実現します。搬入・設置だけでなく、操作説明や立ち上げ支援まで丁寧に対応。スムーズなサービス開始に向けて、担当スタッフがしっかりサポートいたします。
※カスタマイズや、設置条件により異なります。
導入後サポート・修理保証
すべての製品に
1年間の無料メンテナンスパック付き。
製品をご購入いただくと、自動的に1年間の「メンテナンスパック」が無料で付帯します。
期間中は故障や動作不良などのトラブルに無償で対応。出張費・部品費・技術費・配送料もかかりません。修理中は代替機もご用意が可能です。
2年目以降も、更新いただくことで同様の安心サポートを継続してご利用いただけます。
■メンテナンスパックの適用範囲
- 保証は初期不良・正常な使用状態で発生した不具合が対象です。
- 代替機の貸出は地域や在庫状況により異なります。
■メンテナンスパックの保証期間
- 無料保証期間はお届け日から1年間です。2年目以降のご利用は有償となります。
- 修理や部品交換を行った場合も、保証期間はご購入日から継続されます。
トラブル時にも安心のサポート体制。
まず、以下の方法から
お問い合わせフォームから こちらから
LINE公式アカウントから
こちらから友だち登録
こちらのQRコードから友だち登録
故障や修理依頼などを、通常のLINEのトークと同じ感覚でメッセージ送信できます。
担当者より解決方法をご案内します。
LINEで解決
対処方法やメンテナンス方法をご案内します。
LINEで動画を送っていただければトラブルの早期診断・解決になります。
よくあるトラブルはその場で解決いただけるケースが多く、スムーズな復旧につながります。
部品発送で解決
部品交換で解決可能な場合、交換部品を発送いたします。
製品を送っていただき、工場修理で解決
調整や部品交換が困難な場合は、当社で修理調整をいたします。
訪問修理で解決
専門スタッフがお伺いし修理対応をいたします。
サポートの詳細は、お問い合わせよりご確認ください。